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人生可以退换吗?天猫发出灵魂拷问

作者: 洺洋

2019-06-19 11:32 浏览 · 24127

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你对当下满意吗?

你为过去后悔吗?

——人生可以退换吗?


近日,天猫无忧购推出了一支名为《如果人生可以退换》的TVC,将镜头对准普通人的遗憾,演绎了一场另辟蹊径的情感营销,一经推出,就引发广泛关注讨论。



病毒视频聚焦后悔人生,多角度诠释引发热议


为业绩陪客户喝酒喝到吐的职场男,在家庭工作双重压力下只敢在醉酒后崩溃;“林品如”式家庭主妇,为家庭放弃事业却得不到理解……类似的新闻数见不鲜,现实中的普通人各有各的苦处。


基于这一深刻洞察,天猫无忧购选择让故事发生在全职妈妈家庭不和、中年职场男被辞退等三大场景。终日辛苦却不被理解的委屈、为工作陪老板喝到醉却无果的失望,在视频中展露无疑,这些接地气的社会议题自带传播热点,也必然引发全网关注。


海报.jpg


三大主角在完成人生蜕变后,故事主旨“人生的路不止一条,对当下不满,就勇敢退换”自然浮现,并由此过渡到天猫无忧购的核心服务心智——一键服务、极速退换。


作为天猫强力推出的服务品牌,天猫无忧购几乎已覆盖天猫全品类及商品,用户只需找到带有“天猫无忧购”字样的商品,即可享受放心优质的电商购物体验:正品溯源品质优选、48小时极速售后、一切问题一键解决、按时送达晚到必赔…


在视频中,天猫无忧购最显著的核心卖点“退换无忧”被发散为“如果人生可以退换”的情感话题,用情感共鸣与用户进行有效沟通,这波从人生道理过渡到品牌卖点的圈粉操作,使品牌高度得到了有效升华。


另一方面,这次的情感营销也打破了“电商网购”的圈层限制,极大限度地拓宽了品牌与用户的情感交流边界。

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广告门评分

8.7
产品:天猫无忧购
行业:电商
类型:影视
地区:中国大陆
时间:2019

标签

情怀爆款内容脑洞刷屏电商案例内容营销

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