去年5月,一位日本网友在社交媒体上发帖,抱怨味之素推出的冷冻煎饺严重粘锅:「是你说的不需要油的!骗子!」,并附上一张饺子粘锅的照片,引发大量网友讨论。
没多久,味之素便迅速赶到这篇帖子下进行致歉,并询问这位网友:
「您是否愿意提供给我们这个平底锅?我们想检查烧焦的状况。」
到这儿,这场危机公关还不算结束。
6月,味之素开始在全网向大家募集煎饺粘锅的平底锅,希望能用于产品的改良实验。甚至专门成立了一个“冷冻饺子平底锅挑战”网站,把对这些锅的分析以3D建模的形式放在网站上,提供品牌、直径、厚度、重量等信息。并在网站下方附上视频,教大家如何能够在家煎制出完美煎饺。此外,味之素也欢迎大家分享煎饺过程中遇到的问题,以及对“冷冻饺子平底锅挑战”活动的建议。
截至今年3月22日,味之素已经收到了3520口锅。
活动官网:https://www.ffa.ajinomoto.com/enjoy/frypan/
获奖信息:
2024 ADFEST PR类全场大奖
fornever
05月06日
0接地气,很能博得好感