添加至收藏夹

X

新建收藏夹

完成

新建收藏夹

X

确定

取消

肯德基首个人工智能——KI上校来了

作者: 埃森哲互动

2019-01-28 13:43 浏览 · 34893

分享

收藏(4)

肯德基是世界知名的餐饮连锁品牌,进入中国30余年,不断寻求品牌年轻化的新突破。随着移动数字化浪潮来袭,肯德基也加紧步伐,十分重视并力推数字点餐战略产品——肯德基超级APP。

 

2016年上线的肯德基超级APP,遇到活跃度增长瓶颈,需要通过推广或改善产品的方式来刺激更多消费者去下载,体验和使用APP,并持续用户活跃度。

 

我们探索了一个全新的互动形式,创造性地结合AI技术与肯德基上校元素,打造出人工智能IP“KI上校”,为肯德基超级APP创造人工智能的新功能,解决KFC场景内的大部分问题,开启新零售模式。用户可以通过语音和文字输入的方式,随时随地与KI上校互动。KI上校可以帮助用户开启自助点餐、外送、跳转商城等多种服务功能,为用户带来全新体验。

 

KI上校并非冷冰冰的机器形象,我们创造了新的世界观,赋予TA独特的身世背景,让KI上校更有温度。KI上校来自肯德基宇宙,使命是将肯德基“宇宙”的“快乐”能量带给地球,让地球人类在吃炸鸡的时候,感受到快乐。同时,TA也肩负“研究”美食的重任,通过“时空虫洞”连接到肯德基超级APP与地球人类对话,感受他们的喜怒哀乐,逐渐了解人类并研究出更符合他们口味的美食。

 

同时,我们借助万千条语音词库丰富了KI上校的性格体系,塑造一个有性格、风趣幽默的人物形象。KI上校以TA独特的视角与用户聊天,根据聊天内容有着不同的“情绪”反应,也会给出机器人独特的幽默回答。


品牌可以每天设置不同的对话彩蛋,进行产品推广和精准营销。根据用户的提问和彩蛋内容,寻找目标受众,通过创意性的互动对话,有效传递产品信息及活动信息。


打个分吧
确定

收藏(4)

分享

评论(0)

广告门评分

7.3
产品:-
行业:快消
类型:App
地区:中国大陆
时间:2018

标签

AI人工智能

案例认领

热门招聘查看更多

  •  
回到顶部
意见反馈
二维码 下载APP
关闭

意见反馈

关闭

案例认领

关闭

用户注册

已有账号?
手机

验证码
验证码

验证码

关闭

用户注册

用户

密码

密码

关闭

忘记密码

密码

密码

无法找回? 点此申诉

关闭
关闭

账号申诉

已有账号? 立即登录
用户名
手机号
邮箱

关闭

忘记密码

手机号

验证码
验证码

验证码

返回登录

无法找回? 点此申诉

关闭

信息已提交:

我们会在1-3个工作日内审核完毕,并用
邮件通知您,请耐心等待,谢谢
关闭