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一年微信涨粉2500万,麦当劳做对了什么?

作者: 罗德传播集团

2019-03-05 00:00 浏览 · 16835

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2018年,公众号生存环境急剧恶化。面对数量众多、内容却严重同质化的公众号,消费者表现出了明显的厌倦,“涨粉”成为众多品牌公众号的一大难题。然而也是在这一年,麦当劳微信公众号仍然能保持着1年4千万粉丝的高速增长。金拱门到底做对了什么,才能和上千万的粉丝继续“好在一起”?

 

1.           创造高质量、可分享性高的内容,把粉丝爱看的和品牌想说的充分结合。

麦当劳公众号主要以产品的推广和品牌的沟通为主;力求每次以不同的内容角度和呈现形式,推送给粉丝产品与品牌的信息,从实践效果上来看,粉丝给到我们的反馈很积极。

- 内容层面来说,原则上一定是与粉丝相关的,比如优惠,粉丝关注的热点,他们感兴趣的话题,用他们的语言;

- 互动上,加强与粉丝产生互动,调动粉丝的活跃度;

- 品牌跨界合作,通过丰富的活动、明星合作,提高粉丝粘性与活跃度。

 

2.           不断给粉丝制造惊喜,无论是新品信息还是更多福利。

- 麦当劳的微信成为粉丝第一时间获取门店新品和最新优惠的平台。粉丝可以通过收到推送消息获得最新的活动。

- 粉丝可以通过回复关键词或者在菜单栏领取最新的优惠券,或者是在文章中直接领取,了解新品信息的同时获得优惠福利一举两得。

- 88会员节期间,粉丝可以通过公众号菜单栏实时查看当日优惠。公众号成为实用福利助手。

 

3.           以创新的形式打造跨平台内容。

麦当劳一直在不断尝试用趣味的方式跟粉丝沟通,2018年更是独创性的做了一系列基于公众号平台属性的内容。其中主推新品黄金桶的社交类“新闻”节目《1226黄金桶》,主打“超值”的社交类“综艺”节目《哭穷大会》受到粉丝关注!

 

4.           配合门店为粉丝提供更好服务。

为粉丝提供更好的服务也是账号的核心目标之一,将多种服务功能整合在账号内,用最直接的方式满足粉丝的多样需求,粉丝在这里快速解决自己的需要,麦麦随时陪伴在他身边。

- 订餐找店

- 最新活动信息获取

- 获取优惠券等


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8.9
产品:-
行业:快消
类型:其它
地区:中国大陆
时间:2018
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