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天猫:双十一超市生活指南

作者: QM谦玛

2019-02-25 16:49 浏览 · 4041

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今年的双11可以说是精彩纷呈,记录不断被打破,数据不断创新高,用事实证明了消费升级的存在。从消费升级的内容也是多方位的,除了消费量或者消费品的升级外,还有消费体验的升级。在很大程度上,消费体验的好坏影响了消费者的购买行为,进而决定着消费升级的成败。而天猫超市在今年双11,我们透过一系列的小细节的改进,大大提升了消费者的消费体验。

天猫超市标新生活+帮你找到想要的!

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为了能够做出准确地个性化的选择和挑选,我们深度洞悉消费者痛点,推出“标新生活+”小功能升级,在品类页面顶部,增加了能说明产品特性的标签。通过点击标签,可以把该类商品直接筛选出来,方便消费者迅速找到自己想要的产品。

通过小细节的改进,轻松解决了大家的选择困难症。目前“标新生活+”已涵盖诸多品类,天猫超市围绕这些品类定制了相应的榜单,成为消费者购买的贴心指南。


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量身定制商品 惊喜不重样

除了在产品功能上的优化,我们还从消费者需求出发,和诸多品牌合作,为消费者打造了一系列量身定制的产品,让用户的消费体验再升级。在商品本身之外,给到消费者更多的附加值,有萌趣的IP,有定制潮玩,更有爱豆同款或周边,甚至是近距离接触爱豆的机会。让年轻用户乐享来自天猫超市的宠溺,剁起手来更开心。


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每一个小细节都充满了对消费者需求的洞察和习惯的满足,而这些小事加起来,就形成了一个全新的线上购物体验,是一个非常大的服务和品牌的升级,做到小有大精彩。


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QM谦玛

媒介代理

QM谦玛

产品:-
行业:互联网
类型:其它
地区:中国大陆
时间:2018

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双十一

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