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因9年前取消青柠口味，彩虹糖向全民致歉

作者： Jimmie

2023-06-21 11:42 浏览 · 7338

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九年前，Skittles彩虹糖取消了其青柠口味，这让许多Skittles的粉丝感到失望。为了最终重新推出青柠口味，DDB芝加哥决定利用一种对品牌来说不寻常的方式：利用所有针对品牌的网络愤怒和仇恨。Skittles向所有138,880位投诉的人道歉。


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该品牌通过Twitch直播、Twitter、时代广场以及一篇列出了它得罪过的每个人的帖子上，向每个人提供个人道歉，这需要超过十个小时才能读完。这不仅仅是空洞的道歉。该品牌向每个人送去免费的青柠口味Skittles，以史上最荒谬的个人化企业道歉重新推出青柠口味Skittles。



*文章图片来自戛纳官网

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戛纳获奖信息

2023 娱乐狮 ENTERTAINMENT
金奖 Gold
2023 公关狮 PR
金奖 Gold
2022 直销狮 DIRECT
金奖 Gold

品牌方

Skittles 彩虹糖

代理公司

DDB 恒美 芝加哥 美国

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